Foire aux questions

 

Facturation

Les assujettis à la TVA reçoivent bien entendu une facture sur laquelle figure leur numéro de TVA. Cette facture vous sera envoyée par e-mail dès que les produits seront expédiés.

Délai de livraison

Actuellement, notre propre stock est limité, notamment en raison des problèmes d'approvisionnement rencontrés par plusieurs fabricants liés à la Covid-19. Cependant, les produits d'Arcam, Monitor Audio et Dynaudio sont généralement disponibles et livrés sous 4 à 5 jours ouvrés. En cas de problèmes de livraison concernant l'un de nos produits, nous nous efforçons de le mentionner le plus clairement possible sur la page du produit.

La livraison en Belgique/Pays-Bas est gratuite à partir de 100,00 €.

Installation et raccordement

Si vous hésitez à installer et à connecter vous-même les appareils à votre réseau Wi-Fi, nous nous ferons un plaisir de passer chez vous pour vous aider.

Pour l'installation des AVR, une durée de 2 heures est prévue et incluse dans nos prix de vente. Si l'installation prend plus de 2 heures, les heures supplémentaires seront facturées au tarif de 50 €/h.